1. Политика возврата и обмена COBTEL
ВКОБТЕЛМы стремимся обеспечить, чтобы наши B2B-партнеры получали оптические модули и решения для подключения высочайшего качества. В большинстве случаевКОБТЕЛпримет возврат товара в течение30 днейполучения продукта(ов) в соответствии с конкретными условиями, изложенными ниже.
2. Процесс возврата и оценка
КОБТЕЛоценит все продукты, возвращаемые клиентом, чтобы убедиться, что они соответствуют нашим стандартам качества и происхождения. ЕслиКОБТЕЛопределит, что такие продукты подлежат возврату, мы заменим продукт или вернем деньги в зависимости от конкретных обстоятельств и наличия товара на складе.
Для облегчения эффективной обработки возвращенных товаров, пожалуйста, свяжитесь сКОБТЕЛПредставитель службы поддержки клиентов для полученияНомер разрешения на возврат товара (RMA)перед отправкой каких-либо продуктов обратно на наш завод. Возврат без действительного номера RMA не будет обработан.
3. Доставка и ответственность
ЕслиКОБТЕЛсоглашается принять возврат, все расходы по обратной перевозке должны быть оплаченыпредоплата от клиента. Мы строго не принимаем поставки наложенным платежом (наложенным платежом). Более того,КОБТЕЛне несет ответственности за любую потерю или повреждение продукции, возникшую по вине перевозчика или поставщика грузов во время транспортировки. Мы рекомендуем использовать отслеживаемый и застрахованный способ доставки.
4. Гарантии производителя
Некоторые специализированные продукты могут потребовать возврата непосредственно оригинальному производителю. Возврат, связанный с гарантиями производителя, строго регулируется гарантийным сроком, условиями и положениями применимой гарантии производителя, а также конкретной политикой возврата производителя. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по продажам для получения подробной информации о конкретных брендах.
5. Условия возврата и обмена
Для возврата или обмена необходимо соблюдение следующих условий:
Временные рамки:Возврат должен быть инициирован в течение30 днейполучения продукции и должен сопровождаться оригинальным номером счета-фактуры.
Документация RMA:Покупатель может вернуть товарКОБТЕЛтолько при наличии действующего RMA, выданного нашей командой. Это должно включать необходимую контактную информацию (включая, помимо прочего, имя, организацию, номер телефона, адрес, адрес электронной почты и дату покупки).
Состояние продукта:Возврат должен быть воригинальная упаковка продуктаи внеиспользованное состояние(за исключением случаев производственного брака).
Защита от ЭСР:Как поставщик высокоскоростных-трансиверов, мы требуем, чтобы со всеми устройствами, чувствительными к электростатическому разряду (ESD) или влаге-, обращались с профессиональной осторожностью. Любой продукт ESD, с которым обращались неправильно или с признаками статического повреждения, не подлежит возврату или возмещению.
Не-возвратные товары:Детали, указанные какНе-отменяемый/не-возвратный (NCNR)на момент предложения или продажи, строго не подлежат возврату. COBTEL оставляет за собой правоисключительное усмотрениечтобы определить, какие продукты классифицируются как не-отменяемые/не-возвратные (NCNR).
Доказательство происхождения:Только товары, первоначально отправленные изКОБТЕЛбудет принято. Возвращая любой товар вКОБТЕЛ, вы заявляете, что возвращенный продукт был приобретен непосредственно у нас и что не было произведено полной или частичной замены того же продукта у другого поставщика, дистрибьютора или источника.